他者の声を“物語”に変えると、上司は動き出す

『資料より“空気”が大事？上司に効く共感の伝え方』の記事では、
「プレゼンは上司が“その先”に語りたくなるように設計すべきだ」と紹介しました。
でも、そう言われても、
「どうやって“語りたくなる言葉”を用意すればいいの？」という疑問が湧きますよね。

その答えのひとつが、「他者の声をストーリーとして伝える」 という方法です。
データに裏付けられた論理的な資料よりも、
他者のリアルな声をベースにしたエピソードの方が
説得力を発揮できるケースもあります。
この記事では、その理由と具体的な方法を整理しながら、
上司を動かすための“ストーリーのつくり方”を解説します。

どれだけロジックを積み上げても、上司が首を縦に振らない瞬間はあります。
これは数字や資料が信用できないわけではなく、
「判断のための最後の一押し」が欠けているからです。

その顕著な例ともいえるのが、組織文化としての“前例”信仰です。
日本の組織では「前例があるかどうか」が意思決定の大きな要因になります。
未知の挑戦を受け入れるには、
「すでに誰かが試してうまくいった」という安心材料が不可欠です。

その代理を果たすのが、他者の声です。
数字には正確性はあっても、意外と心に残りにくいもの。
一方で「顧客が“もう他のツールに戻れない”と言っていた」などの具体的な声は、
短い一言でも、エピソードとして強烈な印象を残します。

• 上司は「数字」より「前例」に安心する
• 他者の声は“前例の代理”として機能する
• 短いフレーズでもストーリーとして記憶に残る

ただ単に、「〇〇さんがこう言ってました」と伝えるだけでは弱い。
大事なのは、その声を ストーリーに編集して伝えること です。
コツとしては「3ステップで物語をつくる」こと

1. Before：困っていた状況や背景
2. Turn：工夫や気づき、試したこと
3. After：その結果どう変わったか

この流れに当てはめるだけで、一言の声が立体的なストーリーになります。
例えば「営業資料の長さに関する声」を活かしてストーリーにすると・・・

1. Before：「お客様が分厚い資料にうんざりしていた」
2. Turn：「営業担当が思い切って資料を半分にした」
3. After：「結果、初回商談の成約率が20％上がった」

これなら「資料を短くした方がいいらしい」よりも、説得力が段違いです。
「困っていたこと」から始め、「小さな工夫」をはさみ、
最後は「数字」や「変化」で締める。
この流れを意識することが、ストーリー化のコツと言えます。

上司や提案先の担当者は、自分の上司や他部門に話を伝えるときに、
そのまま使えるフレーズを探しています。
だからこそストーリーの中に、短くてキャッチーな
引用したくなる一言を入れておくとさらに効果的です。

プレゼンの拡散力は一気に上がります。

「でも、そんな声をどこで拾えばいいの？」そう思う方もいますよね。
実は、日常のあちこちに素材は転がっています。
例えば…

• 展示会やセミナーで耳にした一言
• 商談中に顧客がぽろっと漏らした感想
• 社内チャットに流れた失敗談
• ユーザーインタビューで出てきた予想外の反応

どれも“ちょっとした声”ですが、編集次第で強力なストーリーになります。
こういった貴重な素材をスルーしてしまわないためにも、
会議後に「印象に残った一言」をメモしておいたり、
Slackに「小ネタ共有」チャンネルを作っておく、
あるいは、商談報告に「顧客の声」欄を設けるなど、
習慣化する仕組みを作るだけで、普段は流れていく言葉をストックできます。